Retours

Nous commençons à traiter votre commande dès qu’elle est passée et nous ne pouvons ni la modifier ni l’annuler une fois qu’elle a été passée.

Nous acceptons les retours de produits endommagés ou défectueux dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

• Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
• Les frais d’expédition initiaux ne sont PAS remboursables.
• Les éventuels frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client.
• La procédure de retour peut prendre entre 7 et 10 jours ouvrés.

Si vous avez des questions concernant un retour ou un échange, si vous souhaitez commencer une procédure de retour, mettre à jour vos informations de remboursement ou pour toute autre demande relative aux retours qui ne figure pas ici, veuillez envoyer les détails de votre commande par e-mail à help@painted.co

Les remboursements par carte bancaire mettent environ 5 à 10 jours ouvrés à apparaître sur votre relevé.