Confidentialité

Painted (« Painted », « notre », « nous » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations de nos visiteurs du site Web (« vous »).  Nous souhaitons que vous compreniez comment nous recueillons et utilisons les informations provenant de notre site Web [www.painted.co] (le « Site ») et de nos services associés (ensemble avec le Site, les « Services »), afin que vous puissiez interagir avec nous en toute confiance.  En utilisant les Services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.  Si vous n’acceptez pas l’une des conditions de la présente Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser les Services.

Quelles informations recueillons-nous ?

Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons recueillir, conserver et traiter différents types de données, y compris des Informations personnelles vous concernant.  Les « Informations personnelles » désignent les informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les informations de votre carte de crédit ou les informations relatives à une transaction.

Plus précisément, nous pouvons recueillir, conserver ou traiter des informations lorsque vous :

• S’inscrire sur notre Site ;
• Passer une commande, retourner un article ou effectuer un échange ;
• Soumettre un formulaire sur le Site ;
• Nous contacter pour toute question, notamment par e-mail ;
• S’abonner à notre newsletter ou s’inscrire autrement pour recevoir des communications ;
• Répondre à une enquête ;
• Participer à des concours ou tirages au sort ; ou
• Fournir volontairement des informations.

Nous pouvons également recueillir des informations détaillées sur votre visite de notre Site et les pages auxquelles vous accédez, y compris, sans toutefois s’y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et autres données de communication, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, la date et l’heure auxquelles vous avez accédé aux Sites ou les avez quittés, ainsi que les pages que vous avez consultées.  Certaines parties de notre Site utilisent des cookies et d’autres technologies pour recueillir ces informations sur votre utilisation générale d’Internet.  Consultez la section ci-dessous intitulée « Comment nous utilisons les cookies » pour en savoir plus.

Pourquoi recueillons-nous des informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Pour vous présenter nos Services ;
• Pour traiter les transactions ;
• Pour personnaliser votre expérience ;
• Pour vous fournir les informations, produits ou services, y compris le service client, que vous nous demandez ;
• Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du Site ;
• Pour remplir toute autre finalité pour laquelle vous fournissez ces informations ;
• Pour vous informer des modifications apportées à nos produits ou Services que nous proposons ;
• Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de nos Services ;
• De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations ;
• Pour améliorer nos Services ;
• Pour effectuer des analyses afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs de notre Service ;
• Pour envoyer des e-mails périodiques concernant votre commande, des nouvelles occasionnelles de l’entreprise, des mises à jour ou des informations sur des produits connexes ;
• Avec votre autorisation, nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing concernant nos Services, nos nouveaux produits et autres mises à jour ;
• À toute autre fin avec votre consentement ;
• Pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou tout autre transfert d’une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de nos activités ou dans le cadre d’une procédure de faillite, de liquidation ou d’une procédure similaire, lorsque les Informations personnelles que nous détenons sur les visiteurs de notre Site font partie des actifs transférés.

Comment nous utilisons les Technologies de suivi

Nous utilisons des cookies (de petits fichiers texte stockés dans votre navigateur) et d’autres techniques, telles que les balises web (de petits fichiers image transparents utilisés pour suivre vos activités en ligne) (« Technologies de suivi »). Les Technologies de suivi recueillent des informations qui nous indiquent comment vous utilisez notre Site, nos produits et Services liés au Web. L’utilisation des Technologies de suivi ne nous donne pas accès au reste de votre ordinateur.

Cela nous aide à rendre nos Services pertinents pour vos intérêts et vos besoins.  Nous utilisons plusieurs Technologies de suivi, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu.  Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Choix concernant l’utilisation et la communication de vos informations

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les Informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous permettre de contrôler vos informations de la manière suivante :

• Technologies de suivi et publicité. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez peut-être configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains d’entre eux, ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Pour obtenir des instructions, consultez les informations techniques de votre navigateur. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce Site pourraient alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.  Toutefois, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone ou en contactant le service client.  Veuillez noter que les désinscriptions fondées sur les cookies doivent être effectuées sur chaque appareil et navigateur pour lesquels vous souhaitez vous désinscrire. 
• Communication de vos informations à des fins de publicité par des tiers. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos Informations personnelles avec des tiers non affiliés ou qui ne sont pas nos mandataires à des fins promotionnelles, vous pouvez à tout moment vous désinscrire en vous connectant au Site et en modifiant vos préférences utilisateur dans le profil de votre compte en cochant ou décochant les cases pertinentes, ou en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à [help@painted.co].
• Offres promotionnelles de la Société. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse e-mail ou vos coordonnées soient utilisées par la Société pour promouvoir nos propres produits ou services, ou ceux de tiers, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans l’e-mail promotionnel. Cette exclusion ne s’applique pas aux informations fournies à la Société dans le cadre de l’achat d’un produit, de l’enregistrement d’une garantie, d’une expérience de service après-vente ou d’autres transactions.
• Publicité ciblée ou basée sur les centres d’intérêt. Nous pouvons travailler avec des sociétés publicitaires tierces qui recueillent et utilisent des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites, afin de vous proposer des publicités plus pertinentes lorsque vous visitez le site et ailleurs sur Internet. Cette pratique est appelée publicité basée sur les centres d’intérêt.  Le secteur de la publicité en ligne propose également des sites Web sur lesquels vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de la part de nos partenaires publicitaires qui participent à des programmes d’autoréglementation. Vous pouvez y accéder et en apprendre davantage sur la publicité ciblée, les choix des consommateurs et la confidentialité à l’adresse suivante :  networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, www.youronlinechoices.eu/, ou www.youradchoices.ca/, ainsi que www.aboutads.info/choices/.  Vous pouvez également refuser directement la publicité ciblée sur la plateforme publicitaire en vous rendant sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads, https://www.google.com/settings/ads/anonymous, et https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads. Notez que le fait de refuser la publicité ciblée n’empêchera pas les publicités de s’afficher dans votre navigateur ou vos applications.  Les publicités que vous voyez pourraient être moins pertinentes pour vos centres d’intérêt.  Si vous supprimez, bloquez ou limitez autrement les cookies, ou si vous utilisez un autre ordinateur ou navigateur Internet, vous devrez peut-être renouveler votre choix de refus. 
• Google Analytics. Nous pouvons utiliser Google Analytics pour améliorer les fonctionnalités de notre site.  Vous pouvez choisir de ne pas être inclus dans Google Analytics en vous rendant sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Demandes « Ne pas me suivre »

Notre site ne répond actuellement pas aux signaux « ne pas me suivre » ou à des signaux similaires.

Comment partageons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles comme suit :

• Avec des sociétés affiliées, des sous-traitants, des prestataires de services et d’autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités ;
• Pour remplir la finalité pour laquelle vous nous les fournissez ;
• À toute autre fin que nous vous indiquons lorsque vous fournissez les informations ;
• Avec votre consentement ;
• Avec des sociétés affiliées si vous acceptez de recevoir des communications de leur part ;
• À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre de la poursuite de nos activités ou d’une procédure de faillite, de liquidation ou d’une procédure similaire, lorsque les Informations personnelles que nous détenons au sujet des utilisateurs du Site Web font partie des actifs transférés ;
• Pour faire appliquer tout accord, y compris les conditions d’utilisation applicables ;
• Pour établir ou exercer notre droit de nous défendre contre des réclamations judiciaires ;
• Aux autorités chargées de l’application de la loi et autres autorités gouvernementales, telles que les assemblées législatives, les tribunaux, les organismes et les parties à un litige, si nous estimons raisonnablement qu’une telle mesure est nécessaire pour : (a) respecter la loi et les demandes raisonnables des autorités gouvernementales ; (b) nous conformer à une procédure judiciaire ; (c) répondre aux demandes des autorités publiques ou gouvernementales, y compris celles situées en dehors de votre pays de résidence ; (d) protéger la sécurité ou l’intégrité des systèmes d’information des Services ; et/ou (e) exercer ou protéger nos droits, notre vie privée ou notre sécurité, ou ceux de nos sociétés affiliées, de nos clients, de vous-même ou d’autres personnes ; et
• Si nous estimons raisonnablement que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Painted ou d’autres personnes.

Informations de paiement

Lorsque vous effectuez un paiement sur notre Site, vous pouvez être redirigé vers le site Web de l’un de nos prestataires de services tiers, Shopify. Shopify recueillera ou aura accès à vos prénom et nom, code postal, adresse postale, adresse e-mail, montant du paiement, informations de facturation et informations relatives à votre carte de paiement. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour savoir comment vos informations sont protégées.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Pour protéger vos Informations personnelles, nous prenons des précautions commercialement raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de veiller à ce qu’elles ne soient pas perdues, utilisées à mauvais escient, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée. Toutefois, aucune procédure de protection des données n’est totalement infaillible. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos Informations personnelles, nous ne pouvons garantir qu’elles seront sécurisées à 100 %. La transmission de vos informations à notre Site se fait donc entièrement à vos propres risques.

Sites Web de tiers et réseaux sociaux

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites, notamment ceux de tiers ou de partenaires. Bien que nous nous efforcions de créer des liens uniquement vers des sites qui partagent nos normes élevées et respectent la vie privée, nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques de confidentialité utilisées par d’autres sites Web. En accédant à des sites Web ou applications de tiers par l’intermédiaire de notre Site, vous acceptez les conditions et politiques de confidentialité de ces sites. Il est possible que d’autres parties recueillent au fil du temps des informations permettant de vous identifier personnellement concernant vos activités en ligne, sur différents sites Web, lorsque vous utilisez notre Site.

Notre Site peut inclure des fonctionnalités de réseaux sociaux, telles que les boutons « J’aime » ou « Recommander » de Facebook, ainsi que Pinterest, Twitter, Tumblr et YouTube. Ces fonctionnalités de réseaux sociaux peuvent nécessiter l’installation de cookies pour fonctionner correctement. Elles peuvent également collecter des Informations personnelles, telles que votre adresse IP. Ces fonctionnalités sont régies par la Politique de confidentialité de la plateforme de réseau social concernée. Veuillez consulter la Politique de confidentialité des plateformes de réseaux sociaux afin de savoir comment elles protègent vos informations.

Visiteurs internationaux

Notre Site est hébergé et exploité aux États-Unis (« États-Unis »). En utilisant ce Site, vous consentez au transfert de vos Informations personnelles vers les États-Unis. Si vous accédez à notre Site depuis l’extérieur des États-Unis, veuillez noter que la législation américaine peut ne pas offrir les mêmes protections de la vie privée que la législation de votre juridiction. 

Visiteurs de Californie

La loi californienne « Shine the Light » (article § 1798.83 du Code civil) autorise les utilisateurs de notre Site qui résident en Californie à demander certaines informations concernant la divulgation de leurs Informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations.

Visiteurs de l’Union européenne

Pour nos clients résidant dans l’Espace économique européen (EEE), le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») peut s’appliquer. Le RGPD fournit un cadre permettant aux organisations d’assurer la protection des Informations personnelles des citoyens européens et accorde à ces derniers certains droits. 

Base légale du traitement

Si vous êtes une personne située dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, notre base légale pour traiter vos Informations personnelles dépendra des Informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel elles sont collectées. Toutefois, nous ne collecterons ou ne traiterons généralement vos Informations personnelles que lorsque :

• Vous nous avez donné votre consentement à cet effet ; ou
• Nous avons besoin des Informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour fournir des services).

Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de traiter vos Informations personnelles, ou avoir besoin de ces Informations personnelles pour protéger votre intérêt vital ou celui d’une autre personne. Si nous nous fondons sur votre consentement pour traiter les Informations personnelles, vous avez le droit de retirer ou de refuser votre consentement à tout moment par écrit ou selon toute autre modalité autorisée. Veuillez noter que cela n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait, et n’affectera pas non plus le traitement de vos Informations personnelles effectué sur la base de motifs légaux autres que le consentement.

Conservation

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis, notamment pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de déclaration, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi. 

Droits d’accès et de contrôle de vos données personnelles

Les personnes résidant dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse disposent de certains droits d’accès et de contrôle de leurs données personnelles. Ces droits comprennent :

• le droit d’être informé ;
• le droit d’accès ;
• le droit de rectification ;
• le droit à l’effacement ;
• le droit de limiter le traitement ;
• le droit à la portabilité des données ;
• le droit d’opposition ; et
• les droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

Pour obtenir la liste complète des droits, veuillez consulter www.eugdpr.org.

Utilisateurs ayant atteint l’âge légal de la majorité uniquement

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n’utilisez pas ces Services et ne fournissez aucune information sur ces Services, ni par l’intermédiaire de l’une de leurs fonctionnalités ; ne vous inscrivez pas aux Services et ne nous fournissez aucune information vous concernant, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout pseudonyme ou nom d’utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations provenant d’un enfant de moins de 13 ans ou le concernant sans consentement parental vérifiable, veuillez nous contacter à l’adresse [help@painted.co].  

Consultation et correction de vos informations

Vous pouvez consulter et modifier à tout moment les informations que nous avons recueillies à votre sujet en nous contactant aux adresses indiquées à la fin de la présente politique de confidentialité. Si vos informations ont été communiquées à un tiers, comme indiqué ailleurs dans la présente Politique de confidentialité, ce tiers a reçu sa propre copie de vos données. Si l’un de ces tiers vous a contacté et que vous souhaitez corriger ou supprimer vos informations, veuillez le contacter directement.

Mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous mettons périodiquement à jour la Politique de confidentialité ; veuillez donc la consulter régulièrement. Si nous apportons des modifications importantes à notre Politique de confidentialité, nous vous en informerons en vous contactant à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie ou en publiant un avis sur notre Site. La poursuite de votre utilisation de notre Site sera considérée comme votre accord pour que vos informations soient utilisées conformément à la nouvelle politique. Si vous n’acceptez pas ces modifications, vous devez cesser d’utiliser le Site et nous informer que vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées conformément à ces modifications. 

Nous contacter

Nous accueillons toutes vos questions, remarques ou réclamations concernant la présente Politique de confidentialité. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à [help@painted.co] ou par courrier à l’adresse suivante :

À l’attention de Painted Co
16030 Ventura Blvd.
Suite 240
Encino, CA 91436