Retourneren

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

We beginnen direct na het plaatsen met de verwerking van je bestelling. Daarom kunnen we een geplaatste bestelling niet wijzigen of annuleren.

Wat is jullie retourbeleid?

We accepteren retouren van beschadigde of defecte producten binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

  • De terugbetaling wordt verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
  • De oorspronkelijke verzendkosten worden NIET terugbetaald.
  • Eventuele retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant.
  • De retourprocedure kan 7–10 werkdagen duren.

Heb je vragen over een retour of omruiling, wil je een retour starten, terugbetalingsgegevens bijwerken of heb je een andere retourvraag die hier niet wordt genoemd? Mail dan je bestelgegevens naar help@painted.co.

Hoe lang duurt het voordat ik een terugbetaling ontvang?

Het duurt ongeveer 5–10 werkdagen voordat een creditcardterugbetaling op je afschrift zichtbaar is.