Privacidad

Painted («Painted», «nuestro», «nos» o «nosotros») se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información de los visitantes de nuestro sitio web («usted»).  Queremos que comprenda cómo recopilamos y utilizamos la información de nuestro sitio web [www.painted.co] (el «Sitio») y nuestros servicios relacionados (junto con el Sitio, los «Servicios»), para que pueda interactuar con nosotros con confianza.  Al utilizar los Servicios, acepta y acuerda las prácticas descritas en esta Política de privacidad.  Si no acepta alguno de los términos de esta Política de privacidad, no debe utilizar los Servicios.

¿Qué información recopilamos?

Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar, almacenar y procesar diversos tipos de datos, incluida información personal sobre usted.  «Información personal» se refiere a la información sobre usted que puede utilizarse para identificarlo, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de su tarjeta de crédito o información de transacciones.

En concreto, podemos recopilar, almacenar o procesar información cuando usted:

  • Registrarse en nuestro Sitio;
  • Realizar un pedido, devolver un artículo o hacer un cambio;
  • Enviar un formulario en el Sitio;
  • Contactarnos con consultas, incluso por correo electrónico;
  • Suscribirse a nuestro boletín o registrarse de cualquier otra forma para recibir comunicaciones;
  • Responder a una encuesta;
  • Participar en concursos o sorteos; o
  • Proporcionar información voluntariamente.

También podemos recopilar datos sobre su visita a nuestro Sitio y las páginas a las que accede, incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de ubicación, registros web y otros datos de comunicación, incluida su dirección IP, el tipo de navegador, la fecha y hora en que accedió a los Sitios o salió de ellos y las páginas que consultó.  Algunas partes de nuestro Sitio utilizan cookies y otras tecnologías para recopilar esta información sobre su uso general de Internet.  Consulte la sección siguiente, titulada «Cómo utilizamos las cookies», para obtener más información.

Por qué recopilamos información

Usamos su información para los siguientes fines:

  • Para presentarle nuestros Servicios;
  • Para procesar transacciones;
  • Para personalizar su experiencia;
  • Para proporcionarle la información, los productos o los servicios que nos solicite, incluido el servicio de atención al cliente;
  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del Sitio;
  • Para cumplir cualquier otro propósito para el que nos proporcione la información;
  • Para notificarle sobre cambios en nuestros productos o Servicios que ofrecemos;
  • Para permitirle participar en cualquier función interactiva de nuestros Servicios;
  • De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporcione la información;
  • Para mejorar nuestros Servicios;
  • Para realizar análisis con el fin de conocer el comportamiento de los usuarios de nuestro Servicio;
  • Para enviarle correos electrónicos periódicos relacionados con su pedido, noticias ocasionales de la empresa, novedades o información sobre productos relacionados;
  • Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos de marketing sobre nuestros Servicios, nuevos productos y otras novedades;
  • Para cualquier otro fin con su consentimiento;
  • Evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la Información personal que poseemos sobre los visitantes de nuestro Sitio se encuentre entre los activos transferidos.

Cómo utilizamos las Tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto almacenados en su navegador) y otras técnicas, como balizas web (pequeños archivos de imagen claros utilizados para seguir sus actividades en línea) («Tecnologías de seguimiento»). Las Tecnologías de seguimiento recopilan información que nos indica cómo utiliza nuestro Sitio, nuestros productos relacionados con la web y nuestros Servicios. El uso de Tecnologías de seguimiento no nos da acceso al resto de su computadora.

Esto, a su vez, nos ayuda a hacer que nuestros Servicios sean relevantes para sus intereses y necesidades. Utilizamos diversas Tecnologías de seguimiento, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.

Opciones sobre cómo utilizamos y divulgamos su información

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la Información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para ofrecerle el siguiente control sobre su información:

  • Tecnologías de seguimiento y publicidad. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente. Es posible que pueda configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para avisarle cuando se envíen cookies. Para obtener instrucciones, consulte la información técnica de su navegador. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este Sitio podrían quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Sin embargo, aún puede realizar pedidos por teléfono o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Tenga en cuenta que las exclusiones basadas en cookies deben realizarse en cada dispositivo y navegador del que desee excluirse. 
  • Divulgación de su información para publicidad de terceros. Si no desea que compartamos su Información personal con terceros no afiliados ni agentes para fines promocionales, siempre puede darse de baja iniciando sesión en el Sitio y ajustando sus preferencias de usuario en el perfil de su cuenta, marcando o desmarcando las casillas correspondientes, o enviándonos un correo electrónico en el que indique su solicitud a [help@painted.co].
  • Ofertas promocionales de la Empresa. Si no desea que la Empresa utilice su dirección de correo electrónico o información de contacto para promocionar nuestros propios productos o servicios, o los de terceros, puede darse de baja haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción incluido en el correo electrónico promocional. Esta exclusión no se aplica a la información proporcionada a la Empresa como resultado de la compra de un producto, el registro de una garantía, una experiencia de servicio del producto u otras transacciones.
  • Publicidad segmentada o basada en intereses. Podemos colaborar con empresas publicitarias externas que recopilan y utilizan información sobre sus actividades en línea en distintos sitios a lo largo del tiempo para mostrarle publicidad más relevante cuando visita el sitio y otros lugares de Internet. Esta práctica se conoce como publicidad basada en intereses.  La industria de la publicidad en línea también ofrece sitios web en los que puede optar por no recibir anuncios segmentados de nuestros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a estos sitios y obtener más información sobre la publicidad segmentada, las opciones del consumidor y la privacidad en:  networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, www.youronlinechoices.eu, o www.youradchoices.ca, y www.aboutads.info/choices/.  También puede optar por no recibir publicidad segmentada directamente en la plataforma publicitaria visitando https://www.facebook.com/settings/?tab=ads, https://www.google.com/settings/ads/anonymous, y https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads. Tenga en cuenta que optar por no recibirla no impedirá que aparezca publicidad en su navegador o sus aplicaciones.  Es posible que los anuncios que vea sean menos relevantes para sus intereses.  Si elimina, bloquea o restringe de otro modo las cookies, o utiliza otro ordenador o navegador de Internet, es posible que deba renovar su elección de exclusión. 
  • Google Analytics. Podemos utilizar Google Analytics para mejorar las funciones de nuestro sitio.  Puede optar por no participar en Google Analytics visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

Solicitudes de «No realizar seguimiento»

Actualmente, nuestro sitio no responde a las señales de «no realizar seguimiento» ni a señales similares.

¿Cómo compartimos su información personal?

Podemos divulgar su información personal de la siguiente manera:

  • Con afiliados, contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio;
  • Para cumplir el fin para el que la proporciona;
  • Para cualquier otro fin que le revelemos cuando proporcione la información;
  • Con su consentimiento;
  • Con afiliados si acepta recibir comunicaciones de afiliados;
  • A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos, ya sea como negocio en marcha o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la Información personal que poseemos sobre los usuarios del Sitio web se encuentre entre los activos transferidos;
  • Para hacer cumplir cualquier acuerdo, incluidos los términos de servicio aplicables;
  • Para establecer o ejercer nuestro derecho a defendernos frente a reclamaciones legales;
  • A las autoridades policiales y otras autoridades gubernamentales, como legisladores, tribunales, organismos y partes litigantes, si creemos razonablemente que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir la ley y las solicitudes razonables de las autoridades gubernamentales; (b) cumplir con un proceso legal; (c) responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, incluidas las autoridades públicas o gubernamentales fuera de su país de residencia; (d) proteger la seguridad o integridad de los sistemas de información de los Servicios; o (e) ejercer o proteger nuestros derechos, privacidad o seguridad, o los de nuestras filiales, clientes, usted u otras personas; y
  • Si creemos razonablemente que la divulgación es necesaria o adecuada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Painted u otras personas.

Información de pago

Cuando realiza un pago en nuestro Sitio, es posible que se le redirija al sitio web de uno de nuestros proveedores de servicios externos, Shopify. Shopify recopilará o tendrá acceso a su nombre y apellidos, código postal, dirección postal, dirección de correo electrónico, importe del pago, información de facturación y datos de su tarjeta de pago. Consulte la Política de privacidad de Shopify para saber cómo protegen su información.

¿Cómo protegemos su información?

Para proteger su Información personal, tomamos precauciones comercialmente razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, utilice indebidamente, acceda a ella, divulgue, altere ni destruya de forma inapropiada. Sin embargo, ningún procedimiento de protección de datos es completamente infalible. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su Información personal, no podemos garantizar que sea 100 % segura. Por consiguiente, la transmisión de su información a nuestro Sitio se realiza íntegramente bajo su propia responsabilidad.

Sitios web de terceros y redes sociales

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios, incluidos los de terceros o socios. Si bien procuramos enlazar únicamente a sitios que comparten nuestros altos estándares y respetan la privacidad, no podemos hacernos responsables de las prácticas de privacidad que empleen otros sitios web. Al acceder a otros sitios web o aplicaciones de terceros a través de nuestro Sitio, usted acepta los términos y las políticas de privacidad de dichos sitios web. Es posible que otras partes recopilen información de identificación personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza nuestro Sitio.

Nuestro sitio puede incluir funciones de redes sociales, como los botones «Me gusta» o «Recomendar» de Facebook, Pinterest, Twitter, Tumblr y YouTube. Estas funciones de redes sociales pueden requerir la instalación de cookies para funcionar correctamente. También pueden recopilar Información personal, como su dirección IP. Estas funciones se rigen por la Política de privacidad de la plataforma de redes sociales. Consulte la Política de privacidad de las plataformas de redes sociales para saber cómo protegen su información.

Visitantes internacionales

Nuestro sitio está alojado y funciona en Estados Unidos («EE. UU.»). Al utilizar este sitio, usted da su consentimiento para transferir su Información personal a EE. UU. Si accede a nuestro sitio desde fuera de EE. UU., tenga en cuenta que la legislación estadounidense podría no ofrecer las mismas protecciones de privacidad que la legislación de su jurisdicción. 

Visitantes de California

La ley «Shine the Light» de California (sección § 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios de nuestro sitio web que residan en California solicitar determinada información sobre nuestra divulgación de Información personal a terceros con fines de marketing directo. Haga clic aquí para obtener más información.

Visitantes de la Unión Europea

Para nuestros clientes que residen en el Espacio Económico Europeo (EEE), puede ser aplicable el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»). El RGPD proporciona un marco para que las organizaciones garanticen la protección de la Información personal de los ciudadanos europeos y otorga a estos ciertos derechos. 

Base jurídica para el procesamiento

Si usted es una persona ubicada en el EEE, el Reino Unido o Suiza, nuestra base jurídica para procesar su Información personal dependerá de la Información personal en cuestión y del contexto específico en el que se recopile. Sin embargo, normalmente recopilaremos o procesaremos su Información personal únicamente cuando:

  • Contamos con su consentimiento para hacerlo; o
  • Necesitamos la Información personal para ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, para prestar servicios).

En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de procesar su Información personal o podemos necesitarla para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. Si nos basamos en su consentimiento para procesar la Información personal, tiene derecho a retirarlo o denegarlo en cualquier momento por escrito o según lo permita la legislación aplicable. Tenga en cuenta que esto no afecta a la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento realizado antes de su retirada, ni afectará al procesamiento de su Información personal realizado basándonos en otros fundamentos jurídicos distintos del consentimiento.

Conservación

Conservaremos su Información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado. 

Derechos de acceso y control de sus datos personales

Las personas que residen en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza tienen ciertos derechos para acceder y controlar sus datos personales. Estos derechos incluyen:

  • el derecho a ser informado;
  • el derecho de acceso;
  • el derecho a la rectificación;
  • el derecho a la supresión;
  • el derecho a restringir el tratamiento;
  • el derecho a la portabilidad de los datos;
  • el derecho a oponerse; y
  • derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles.

Para consultar la lista completa de derechos, visite www.eugdpr.org.

Solo para usuarios mayores de edad legal

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente Información personal de menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no utilice ni proporcione ninguna información en estos Servicios ni en ellos o a través de ninguna de sus funciones; tampoco se registre en los Servicios ni nos proporcione información sobre usted, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o nombre de usuario que pueda utilizar. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido Información personal de un menor de 13 años sin verificar el consentimiento parental, eliminaremos dicha información. Si cree que podríamos tener información de un menor de 13 años o sobre él sin el consentimiento parental verificable, contáctenos en [help@painted.co].  

Revisión y corrección de su información

Puede revisar y editar en cualquier momento la información que recopilamos sobre usted contactándonos en las direcciones indicadas al final de esta política de privacidad. Si su información se ha compartido con un tercero, como se describe en otra sección de esta Política de Privacidad, dicho tercero ha recibido su propia copia de sus datos. Si uno de estos terceros se ha puesto en contacto con usted y desea corregir o eliminar su información, comuníquese directamente con ellos.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Actualizamos la Política de Privacidad periódicamente, por lo que le recomendamos revisarla con regularidad. Si modificamos sustancialmente nuestra Política de Privacidad, se lo notificaremos contactándole a través de la dirección de correo electrónico que nos proporcionó o publicando un aviso en nuestro Sitio. Su uso continuado de nuestro Sitio se considerará como su aceptación de que su información pueda utilizarse de conformidad con la nueva política. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar el Sitio y notificarnos que no desea que su información se utilice de conformidad con los cambios. 

Contactarnos

Agradecemos cualquier pregunta, comentario o queja que pueda tener con respecto a esta Política de Privacidad. No dude en contactarnos por correo electrónico en help@painted.co o escribiéndonos a:

A la atención de: Painted Co
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