Devoluciones

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¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones de productos dañados o defectuosos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

  • El reembolso se procesará mediante el método de pago original.
  • El costo de envío original NO es reembolsable.
  • El cliente deberá cubrir cualquier gasto de envío asociado con la devolución.
  • El proceso de devolución puede tardar entre 7 y 10 días hábiles.

Si tienes alguna pregunta sobre una devolución o cambio, deseas iniciar una devolución, actualizar la información del reembolso o realizar cualquier otra consulta relacionada con las devoluciones que no figure aquí, envía los datos de tu pedido por correo electrónico a help@painted.co

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?

Los reembolsos a tarjetas de crédito tardan aproximadamente entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta.